苹果道歉了!明年旧款iPhone换电池大降价!

苹果刻意透过系统更新降速旧手机运作消息传出后,全美已出现多起集体诉讼。为了扑灭客户怒火,苹果昨日正式道歉并承诺提供折扣电池,为部份产品进行更新。

苹果周四在官网上表示:「我们知道有些人觉得苹果让你们失望了。我们就此道歉。我们始终希望顾客的iPhone手机能使用越久越好,我们也对苹果产品的高耐用性感到自豪,其价值也比我们的竞争对手高。」

为了显示道歉诚意,苹果称将把超过保修期的电池更换价格从79美元(约320令吉)降至29美元(约117令吉)。适用的产品包括iPhone 6及在其之后推出的产品,降价提供时间从明年1月底开始直至明年12月。

苹果同时表示将发布一项新监测软体,让用户可以清楚知道自己的装置电池是否太过老化而影响功能。

苹果在美股周四收盘后发佈声明,盘后股价小幅走跌。

苹果此举显然为了止血,因为自上周该公司坦承故意调降旧iPhone运作速度以来,全球至少已出现9桩指控苹果诈欺的诉讼,未来向苹果提起诉讼的消费者预料将进一步增加。

这9桩诉讼有8桩是在美国法院提起,提起这些诉讼的消费者希望发起集体诉讼,他们寻求苹果赔偿,部分诉讼还要求苹果为消费者购买的手机退款。另外,以色列媒体《国土报》(HAARETZ)周一报导,2名以色列人已在以国对苹果提起诉讼,要求苹果赔偿约1.25亿美元(约5.08亿令吉)。

值得一提的是,上周四在旧金山对苹果提起诉讼的消费者委託的律师是法席欧(Jeffrey Fazio),法席欧2013年曾让苹果就该公司处理iPhone保固要求的纠纷与消费者以5300万美元和解。

苹果上周首次坦承,该公司去年开始提供给iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE和iPhone 7的作业系统更新包含1项新功能,这项功能会「分散」老旧、低电量或低温电池电力供给,以避免意外关机。

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